Прощание с близким не должно упираться в ступеньку. Ниже — что нужно знать посетителю с ограничениями подвижности, зрения или слуха, планирующему поездку в морг Санкт-Петербурга на Екатерининском проспекте, 12 литА, а также его сопровождающим.
Мы — частная справочная служба и описываем общий порядок. Наличие и состояние конкретных элементов доступности на нужную дату лучше уточнить в морге, особенно если поездка приходится на зиму или период ремонтных работ.
Парковка и подъезд
Для транспорта, перевозящего инвалидов, выделяются места ближе к входной группе главного здания — это сокращает путь до вестибюля и позволяет высадить пассажира под навесом или рядом с ним.
Практические рекомендации:
- приезжать за 20–30 минут до церемонии: в часы пиковой нагрузки удобные места заняты;
- если высадка требует времени, сообщите об этом сопровождающему транспорт водителю заранее;
- в родительские дни и по выходным нагрузка на парковку максимальна — см. режим работы.
Вход в здание и передвижение внутри
Входная группа главного здания рассчитана на безбарьерный проход: предусмотрены пандус либо иное устройство для подъёма, достаточная ширина дверных проёмов и свободная зона перед входом.
Внутри здания:
- Вестибюль и зона ожидания расположены на уровне входа — лишних перепадов высот на пути к залам нет.
- Проход в ритуальные залы обеспечивается без ступеней; при необходимости сотрудники помогают подобрать зал и место, удобные для въезда коляски.
- В зале для маломобильного посетителя и сопровождающего выделяется место, откуда видно церемонию и откуда удобно выйти, не проходя через всю группу.
- Санитарные комнаты для маломобильных посетителей находятся в доступной части здания; их расположение подскажут дежурные сотрудники.
Общая логика расположения зон описана на странице схема территории.
Территория морга
Морг организовано аллеями с твёрдым покрытием, по которым возможно передвижение на коляске и с опорой на трость или ходунки. Тем не менее территория обширная и не полностью однородная:
| Что учитывать | Комментарий |
|---|---|
| Расстояния | До дальних секторов путь занимает заметное время, скамьи для отдыха расположены не везде |
| Погода | После дождя, в гололёд и в период снеготаяния передвижение осложняется |
| Подходы к нишам | Отдельные подходы уже основных аллей и могут быть неудобны для коляски |
| Верхние ряды ниш | Доступ к верхним ярусам колумбарных стен ограничен по высоте |
Если поездка предстоит впервые, разумно заранее выяснить сектор и оптимальный маршрут к нужной нише в административной части.
Сопровождение и помощь персонала
Сотрудники морга оказывают ситуационную помощь: встречают у входа, помогают открыть двери и преодолеть перепад высот, провожают до зала или до нужного сектора, подсказывают дорогу.
Чтобы помощь была своевременной, о ней лучше предупредить заранее — при согласовании даты и времени церемонии, напрямую или через ритуальную службу, занимающуюся организацией похорон. Достаточно сообщить:
- дату и время церемонии либо предполагаемого визита;
- характер требуемой помощи (коляска, ограничение подвижности, нарушение зрения или слуха);
- число сопровождающих;
- нужна ли помощь при высадке из транспорта.
Личный сопровождающий на территорию допускается без ограничений и не считается посторонним участником церемонии.
Посетителям с нарушением зрения
Проход с собакой-проводником разрешён — это прямое исключение из общего запрета на нахождение животных, установленного правилами посещения.
Ориентироваться на территории проще с сопровождающим: указатели секторов рассчитаны на зрительное восприятие, а рельеф аллей неоднороден. При обращении к сотруднику стоит сразу обозначить, какая помощь нужна — довести до зала, зачитать документ, найти нишу по данным умершего.
Для удобства работы с сайтом предусмотрена версия для слабовидящих: она включается специальной кнопкой в шапке и позволяет увеличить шрифт, изменить контраст и отключить оформление, мешающее чтению.
Посетителям с нарушением слуха
Основные сложности связаны с устными объявлениями: очерёдность церемоний и приглашение в зал сообщаются голосом. Решения простые:
- предупредить сотрудников заранее — вас пригласят лично, а не объявлением;
- держаться вместе с сопровождающим, который передаст информацию;
- при общении с администрацией использовать письменную форму — записку, заметку в телефоне;
- вопросы, требующие точности (документы, сроки, оформление ниши), направлять письменным обращением.
Наличие конкретных технических средств и порядок оказания ситуационной помощи уточняйте непосредственно в морге или по телефону справочной службы, указанному в шапке сайта.
Частые вопросы
Можно ли въехать в зал прощания на коляске?
Да, для этого предусмотрен безбарьерный маршрут от парковки до залов. О необходимости помощи лучше сообщить заранее, чтобы сотрудники встретили и провели по удобному пути.
Есть ли парковочные места для инвалидов?
Специальные места для транспорта инвалидов выделяются ближе к входной группе. При высокой загрузке территории приезжать стоит заранее.
Как заранее предупредить о необходимости помощи?
Достаточно сообщить об этом при согласовании церемонии — через ритуальную службу или напрямую в морг, назвав дату, время и характер требуемой помощи.
Можно ли пройти на территорию с собакой-проводником?
Да. Собака-проводник, сопровождающая посетителя с нарушением зрения, — исключение из общего запрета на нахождение животных на территории.
Доступна ли территория морга для коляски?
Основные аллеи имеют твёрдое покрытие и пригодны для передвижения, но отдельные секторы и подходы к нишам могут быть неудобны. Маршрут лучше уточнить заранее.